⚖️

Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 13 de Octubre de 2026

1.Quiénes somos y aceptación de los términos

El sitio examenescontraloria.com (“Exámenes Contraloría”) es operado por 3TM SOLUCIONES EDUCATIVAS Y DE GESTION E.I.R.L., RUC 20616306279, con domicilio en Jr. 12 de octubre Mz 78 Lt 06, Manantay, Coronel Portillo, Ucayali, Perú.

Al navegar, registrarte o comprar en la plataforma aceptas estos Términos y Condiciones. Podemos actualizarlos; los cambios rigen desde su publicación en esta página y avisaremos dentro de la plataforma o por correo cuando sean importantes.

Naturaleza del servicio: somos una plataforma privada e independiente de preparación académica. No tenemos vínculo oficial, patrocinio ni convenio con la Contraloría General de la República del Perú ni con la Escuela Nacional de Control.

2.Registro y cuenta de usuario

  • Datos verídicos: para comprar debes registrarte con información real y actualizada (nombre, correo y celular).
  • Mayoría de edad: el servicio es para personas de 18 años a más con capacidad legal para contratar en el Perú.
  • Confidencialidad: eres responsable de tu PIN de acceso y de todo lo que ocurra con tu cuenta.
  • Dispositivos: para proteger el contenido, la cuenta tiene un número limitado de sesiones activas y se cierran las sesiones inactivas. El acceso es personal e intransferible.

3.Plan, precio y qué incluye cada compra

Vendemos acceso Premium de duración fija (30 días) para tu preparación:

Plan Auditor 30 días

Acceso total durante 30 días para practicar con simulacros ilimitados y descarga de balotarios.

Precio: S/ 39.90 (pago único) · Acceso por 30 días calendario

Cada plan incluye: simulacros ilimitados por tema y simulacros generales; sustento técnico en cada pregunta; medición de tiempo y de tu nivel de preparación; descarga de +1,500 exámenes oficiales (2022 - 2026); soporte por whatsapp y correo en horario de atención.

  • Servicio digital: no hay productos físicos ni envíos. El acceso se activa en cuanto se confirma el pago.
  • Sin renovación automática: todos los pagos son de cobro único. Al terminar el periodo, el acceso vence y vuelves al modo gratuito, salvo que compres otro plan.
  • Si compras con un plan vigente, los nuevos días se suman al final de tu acceso actual.
  • Prueba gratuita: puedes usar el examen demo gratuito antes de pagar.
  • Disponibilidad: el servicio puede tener mantenimientos o interrupciones temporales. No garantizamos resultados de aprobación en concursos oficiales.

4.Precios y formas de pago

  • Moneda e impuestos: los precios están en Soles (S/) e incluyen IGV.
  • Medios de pago: pagas con la pasarela Culqi (Compañía Peruana de Medios de Pago S.A.C.): tarjetas de crédito y débito Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, Yape y los demás medios que Culqi tenga habilitados al momento de pagar.
  • Seguridad: los datos de tu tarjeta los ingresas en el formulario seguro de Culqi. Nosotros no almacenamos ni vemos tu número de tarjeta, CVV ni claves.
  • Tu responsabilidad: cuida tus claves bancarias y de billeteras digitales y no compartas tus códigos de verificación.

5.Devoluciones (regla de 7 días sin uso)

Puedes pedir la devolución de tu dinero dentro de los 7 días calendario posteriores al pago, siempre que no hayas usado el plan (sin simulacros iniciados ni descargas). También devolvemos el dinero ante un cobro duplicado o un error técnico nuestro no resuelto en 24 horas.

El detalle y el paso a paso están en nuestra Política de Cambios y Devoluciones.

6.Protección de datos personales (Ley N° 29733)

3TM SOLUCIONES EDUCATIVAS Y DE GESTION E.I.R.L. es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Los usamos para que la plataforma funcione, validar tus pagos, darte soporte y mejorar el servicio. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a Examenescontraloria@gmail.com. Más información en nuestra Política de Privacidad.

7.Propiedad intelectual

El diseño, los textos, preguntas, respuestas, sustentos, código y algoritmos de la plataforma son propiedad de 3TM Soluciones Educativas y de Gestión E.I.R.L. y están protegidos por el Decreto Legislativo N° 822 (Ley sobre el Derecho de Autor).

Está prohibido copiar, descargar de forma automatizada, distribuir, revender o compartir la base de preguntas y los materiales sin autorización escrita.

8.Responsabilidad

  • Usa la plataforma solo para tu preparación académica personal y no intentes vulnerar o manipular el sistema; podemos suspender cuentas que lo hagan.
  • No somos responsables por fallos de internet o de terceros ajenos a nuestro control. Si una interrupción nuestra te impide usar el plan, evaluaremos extender tu periodo.

9.Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes del Perú, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571). Si tienes un reclamo o una queja, puedes registrarlo en nuestro Libro de Reclamaciones virtual (sin necesidad de iniciar sesión). También puedes acudir a Indecopi o a la vía judicial en Lima, Perú.

✉️ Contacto

  • Razón social: 3TM SOLUCIONES EDUCATIVAS Y DE GESTION E.I.R.L. — RUC 20616306279
  • Dirección: Jr. 12 de octubre Mz 78 Lt 06, Manantay, Coronel Portillo, Ucayali, Perú
  • WhatsApp / Teléfono: +51 927 147 224
  • Correo: Examenescontraloria@gmail.com
  • Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 AM a 6:00 PM y Sábados de 9:00 AM a 1:00 PM (hora de Perú, GMT-5)